风险管理在肿瘤医院护理管理中的应用

目的:加强护理风险管理,完善护理制度,提高护士的风险意识及防范意识。方法:进行风险因素分析,采取强化风险意识及"专科知识、专科理论、专科技能"训练;护理岗位实行"护理岗位固定化、护理内容个体化、全程护理人性化"管理;抓好"重点时段、重点病人、重点观察";护理管理做到"职责到位、制度到位、监控到位"等风险管理措施。结果:护理队伍风险意识明显增强,护理质量及病人满意率进一步提高,差错事故大幅度降低;26个优质护理服务病区(房)顺利通过省卫生厅组织的验收检查,护理工作为医院赢得了声誉。结论:提高风险防范意识是基础,建立有效风险管理机制是保障,重视细节管理是关键。