| 数据挖掘在CRM中的应用 |
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| 引用本文： | 梁世红. 数据挖掘在CRM中的应用[J]. 科技情报开发与经济, 2003, 13(1): 85-86 |
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| 作者姓名： | 梁世红 |
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| 作者单位： | 山西省通信公司网管中心 |
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| 摘 要： | 通过对CRM和数据挖掘技术的描述，介绍了当今CRM中的重要准则及数据挖掘在CRM中应用的主要技术，对CRM和数据挖掘相结合解决问题的步骤进行了说明。
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| 关 键 词： | 数据挖掘 客户生命周期 销售管理 客户关系管理 |
| 文章编号： | 1005-6033(2003)01-0085-02 |
| 修稿时间： | 2002-09-24 |
Application of Data Mining in CRM |
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| LIANG Shi -hong. Application of Data Mining in CRM[J]. Sci-Tech Information Development & Economy, 2003, 13(1): 85-86 |
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| Authors: | LIANG Shi -hong |
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| Affiliation: | LIANG Shi -hong |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | data mining CRM costumer' s life cycle marketing management |
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