发明专利授权率作为专利代理业务性价比指标之一的探索和实证

<正>关于性价比企业在对专利代理机构的业务评价时,经常用到"性价比"。根据实际工作,"性价比"中"性能"至少要关注到以下几类:第一类:态度。包括代理机构对待申请人和发明人的态度、代理师与发明人沟通的交流深度等。第二类:速度。包括代理机构的反应速度、代理师与发明人沟通的及时性等。第三类:知识储量和业务经验。包括对客户企业及所在行业的发展及预判等。第四类:内部管理。主要考察代理机构业务和流程的规范化。第五类:能力与质量。