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| 服务外包——呼叫产业的发展与人才需求分析 | |
| 引用本文： | 冯俊芹.服务外包——呼叫产业的发展与人才需求分析[J].创新科技,2013(4). |
| 作者姓名： | 冯俊芹 |
| 作者单位： | 洛阳服务外包学院,河南洛阳,471000 |
| 摘 要： | <正>随着信息技术的快速发展,发达国家的产业经历一个由转移制造业——制造业外包——服务业转移——服务外包等几个阶段。服务外包应运而生并得到了快速发展,日趋成为服务业转移的主要形式。2011年,全球服务外包市场年度收益达到 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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