八项质量管理原则与企业文化建设

<正>"以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程与方法、系统的管理方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。"这是国际上优秀的质量管理专家整理、编撰出的八项质量管理原则,是质量管理实践经验和理论的总结,是贯穿新版质量管理标准的一条主线,是ISO9000标准的灵魂。实践证明,只有把八项质量管理原则与企业文化有机地结合起来,贯标工作才能收到可喜成效。