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| 上海市政务外网建设谈（四）——依托政务外网为便民热线服务 | |
| 引用本文： | 上海市政府公众信息网管理中心.上海市政务外网建设谈（四）——依托政务外网为便民热线服务[J].信息化建设,2008(2):28-29. |
| 作者姓名： | 上海市政府公众信息网管理中心 |
| 作者单位： | 上海市政府公众信息网管理中心 |
| 摘 要： | “12319”城建服务热线，是上海市大力倡导的加强城市综合管理、提高公共服务水平的重要抓手。2005年4月，服务热线正式开通。其受理范围涵盖建设、水务、交通、房地、市政、绿化、市容环境，城管综合执法等政府管理部门，以及供排水、供气、物业、公交、出租汽车、环卫作业等业务单位，整合了全市建设交通系统17条热线。 |
| 关 键 词： | 热线服务 上海市 外网 政务 城市综合管理 交通系统 公共服务 市容环境 |
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