| 入境游客对我国旅游服务质量评价的多元统计分析 |
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| 引用本文： | 张启贤,刘新平,廖小卫. 入境游客对我国旅游服务质量评价的多元统计分析[J]. 甘肃联合大学学报(自然科学版), 2009, 23(2) |
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| 作者姓名： | 张启贤 刘新平 廖小卫 |
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| 作者单位： | 1. 三明学院,数学与计算机科学系,福建,三明,365004
2. 陕西师范大学,数学与信息科学学院,陕西,西安,710062 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金，三明学院优势学科资助项目，三明学院科研项目 |
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| 摘 要： | 旅游业的发展在很大程度上取决于旅游服务质量.本文先运用模糊综合评价方法,对入境游客对我国旅游服务质量的评价进行定量分析,得到综合评价得分由高到低依次为日本、加拿大、美国、澳大利亚、瑞典、英国、德国、荷兰、法国、意大利、西班牙、韩国;然后运用聚类分析将12个国家分成4类.结果表明不同国家的游客对我国旅游服务质量的评价存在明显差异.
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| 关 键 词： | 入境游客 旅游服务质量 模糊综合评价 聚类分析 |
Multivariate Statistical Analysis of Evaluation of Foreign Tourists to China's Quality of Tourism Service |
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| ZHANG Qi-xian,LIU Xin-ping,LIAO Xiao-wei. Multivariate Statistical Analysis of Evaluation of Foreign Tourists to China's Quality of Tourism Service[J]. Journal of Gansu Lianhe University :Natural Sciences, 2009, 23(2) |
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| Authors: | ZHANG Qi-xian LIU Xin-ping LIAO Xiao-wei |
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| Affiliation: | 1.Department of Mathematics and Computer Science;Sanming University;Sanming 365004;China;2.School of Mathematics and Information Science;Shaanxi Normal University;Xi'an 710062;China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | foreign tourist quality of tourism service fuzzy comprehensive evaluation cluster analysis |
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