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| 与时俱进推进服务型电子政务建设 | |
| 作者姓名： | 韩庆军 |
| 作者单位： | 北京书生电子技术有限公司副总裁 |
| 摘 要： | 书生公司一直以来提供高品质的服务，遵循“用起来，用得好，用得值”的原则，到2004年6月底，共举办培训班262次，共培训19698人，客户回访9992次，上门支持服务1432次综合客户满意度87%，体现了相当专业的服务水平。 |
| 关 键 词： | 电子政务 电子公文 书生公司 门户网站 智能文裆 |
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