| 基于神经网络的铁路旅客满意度研究 |
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| 引用本文： | 邓佳宾,李晓晔. 基于神经网络的铁路旅客满意度研究[J]. 齐齐哈尔大学学报(自然科学版), 2012, 28(2) |
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| 作者姓名： | 邓佳宾 李晓晔 |
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| 作者单位： | 1. 齐齐哈尔大学网络信息中心,黑龙江齐齐哈尔,161006
2. 齐齐哈尔大学计算中心,黑龙江齐齐哈尔,161006 |
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| 摘 要： | 针对铁路客运的现状，通过分析影响铁路旅客满意度的主要因素，确定铁路旅客满意度的评价指标体系，并利用神经网络技术，设计了一个基于神经网络的铁路旅客满意度评价模型，结合铁路旅客问卷调查结果，对目前铁路旅客满意度水平进行了综合评价，对提高铁路旅客满意度，进一步完善铁路客运工作具有一定的借鉴意义。
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| 关 键 词： | 旅客满意度 铁路客运 神经网络 |
Research on the railway passenger satisfaction based on neural network |
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| Keywords: | passenger satisfaction railway passenger transportation neural network |
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