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推行文化管理 提升管理品质
引用本文:林惟文.推行文化管理 提升管理品质[J].海峡科学,2010(11).
作者姓名:林惟文
作者单位:福龙客车有限公司
摘    要:管理的最高境界――文化管理。大道至简,就是尊重自然,以人为本。因此,我们在倾力打造"福龙"品牌的同时,有意识地将品牌建设与文化建设紧密结合,在客运服务中摸索总结出"甜甜服务,家的温馨"服务理念,并升华为公司的核心文化。伴随着公司文化建设的不断推进,又有意识地将服务文化向安全文化、激励文化和营销文化纵深推进,力求公司管理品质的整体提升,从而形成具有"福龙"特色的企业管理文化。

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