论顾客信任是市场营销追求的最高境界 |
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引用本文: | 杨卓韵.论顾客信任是市场营销追求的最高境界[J].广东科技,2013(18):26-26,23. |
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作者姓名: | 杨卓韵 |
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作者单位: | 广州番电电力建设集团有限公司,广东广州,511400 |
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摘 要: | 关系营销的推广应用使很多企业以"客户为中心"的商业模式代替"产品为中心"的商业模式。企业要达成交易、获利、提高竞争优势,就要得到顾客信任。顾客信任,被认为是建立成功交换关系的关键要素。
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关 键 词: | 顾客信任 市场营销 关系营销 |
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