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论顾客信任是市场营销追求的最高境界
引用本文:杨卓韵.论顾客信任是市场营销追求的最高境界[J].广东科技,2013(18):26-26,23.
作者姓名:杨卓韵
作者单位:广州番电电力建设集团有限公司,广东广州,511400
摘    要:关系营销的推广应用使很多企业以"客户为中心"的商业模式代替"产品为中心"的商业模式。企业要达成交易、获利、提高竞争优势,就要得到顾客信任。顾客信任,被认为是建立成功交换关系的关键要素。

关 键 词:顾客信任  市场营销  关系营销
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