聚焦家电行业售后服务管理系统 |
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作者姓名: | 陈伟 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 家电售后服务的四化趋势 家电行业是我同改革开放以来发展最迅速、开放程度最高的传统资源密集型和高竞争性产业.80年代到现在,中国家电业从当初的年产值8.6亿元的产业,发展到今天年产值将近5000亿元,成为仅次于美国和日本的世界第二三大家电大国.有数据显示,全国约有4000多家较大家电企业,经营范围涉及12个大类;28种家用电器的产苗居世界首位,其中冰箱、洗农机、空调产量分别占世界份额的龙威米良油:
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