试论图书馆内部沟通

沟通是双方通过传递信息达到意识交流的双向行为与过程。管理是贯穿信息沟通的循环过程．随着管理的人本化，“硬”沟通与“软”沟通在管理领域的作用越来越受到人们的重视。本文就此探讨了图书馆内部沟通的作用，其存在的障碍，如何创造良好的沟通。