| 关于高校图书馆内部顾客制度体系的研究 |
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| 引用本文： | 李雅,姚立会.关于高校图书馆内部顾客制度体系的研究[J].科技情报开发与经济,2007,17(19):3-5. |
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| 作者姓名： | 李雅 姚立会 |
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| 作者单位： | 西北农林科技大学图书馆,陕西杨陵,712100;西北农林科技大学图书馆,陕西杨陵,712100 |
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| 摘 要： | 基于企业内部顾客制度,分析了高校图书馆目前存在的问题,提出在高校图书馆内建立内部顾客制度体系的构想及其方案。
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| 关 键 词： | 内部顾客制度 满意度 高校图书馆 |
| 文章编号： | 1005-6033（2007）19-0003-03 |
| 收稿时间： | 2007-03-22 |
| 修稿时间： | 2007年3月22日 |
Study on Establishing the Internal Customers System in University Library |
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| LI Ya,YAO Li-hui.Study on Establishing the Internal Customers System in University Library[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2007,17(19):3-5. |
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| Authors: | LI Ya YAO Li-hui |
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| Abstract: | This paper analyzes on the problems existing in university library at present based on the internal customers system of enterprise,and puts forward the concept and the scheme of establishing internal customers system in university library. |
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| Keywords: | internal customers system satisfaction degree university library |
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