| 网络时代图书馆服务环境与服务质量的研究 |
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| 引用本文： | 易志亮.网络时代图书馆服务环境与服务质量的研究[J].科技情报开发与经济,2007,17(10):29-30. |
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| 作者姓名： | 易志亮 |
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| 作者单位： | 西北第二民族学院图书馆,宁夏银川,750021 |
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| 摘 要： | 从服务理念、服务资源、服务方式、服务环境等方面阐述了网络时代图书馆读者服务的变化,提出了提高读者服务质量的措施。
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| 关 键 词： | 图书馆 服务环境 服务质量 馆员素质 |
| 文章编号： | 1005-6033（2007）10-0029-02 |
| 收稿时间： | 2006-11-08 |
| 修稿时间： | 2006年11月8日 |
Research on the Service Environment and Service Quality of the Library in the Network Era |
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| YI Zhi-liang.Research on the Service Environment and Service Quality of the Library in the Network Era[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2007,17(10):29-30. |
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| Authors: | YI Zhi-liang |
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| Institution: | YI Zhi-liang |
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| Abstract: | This paper expounds the changes of the service for readers of the library in the network era from aspects of the service concepts, service resources, service methods and service environment, and advances some measures for improving the quality of the service for readers. |
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| Keywords: | library service environment service quality quality of librarians |
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