浅论物业管理中的正确理念和沟通技巧 |
| |
引用本文: | 王玛丽.浅论物业管理中的正确理念和沟通技巧[J].昌吉学院学报,2009(6):105-107. |
| |
作者姓名: | 王玛丽 |
| |
作者单位: | 新疆石油学院,新疆,乌鲁木齐,830000 |
| |
摘 要: | 物业管理作为一个新兴行业,是房地产开发建设的延续和完善,在服务中体现着物业管理企业的管理与经营水平。本文就物业管理企业存在着服务行为不规范,服务水平不高,观念、意识不到位,沟通能力和沟通技巧水平较差等问题进行论述,目的是使物业管理更加科学化、人性化、艺术化,以更好地适应市场的需要、顾客的需要,使企业有更好的发展。
|
关 键 词: | 物业管理 素质 诚信 人性化 沟通 |
本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录! |
|