谁最热心?谁最冷漠?脸谱勾勒行业形象

零点调查公司日前在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、大连、郑州、西安、南京10个城市对普通市民进行了访问,探求21个主要生产和服务行业在消费者心目中的形象和消费者接受服务时的感受,所涉及的行业包括:医院、律师/法律咨询、电信部门、手机生产行业、手机销售者、银行、保险、水/电/煤气等供应、邮政通信、公交部门、出租汽车、铁路运输、民航运输、旅行社、餐饮业、宾馆住宿业、房屋装修、住宅开发与销售、物业管理、家用电器生产、家用电器销售