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| 双渠道服务体验差异供应链的因素分析及优化策略 | |
| 作者单位： | ;1.阜阳师范学院商学院;2.安徽财经大学MBA中心;3.阜阳师范学院保卫处 |
| 摘 要： | 双渠道的销售给消费者带来了不同的服务体验。研究表明,在网上直销体验中,消费者最看重的因素是"便宜"和"可靠",此正是制造商占领市场的关键着力点。传统的销售体验能给市场增添新活力,它在扩大购买成员、增加购物数量与提升"情境消费"等功不可没。因此,科学整合双渠道供应链,开展有序竞争激励双赢是进一步优化双渠道供应链的有效策略。 |
| 关 键 词： | 双渠道服务 零售 直销 体验 |
Element analysis and the optimizing strategy of dual-channel supply chain with different service experience |
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