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| 细节见精神完善读者服务工作 | |
| 作者姓名： | 赵雪云 |
| 作者单位： | 河北师范大学图书馆 |
| 摘 要： | 知识经济时代,如何赢得读者的满意,已经是摆在图书馆员面前的一个重要问题.笔者认为,注重读者服务细节工作,是提高读者满意度,"以读者为本"的服务理念的切实体现.本文就如何做好读者细节服务工作,提出了自己的见解. |
| 关 键 词： | 细节 读者服务 图书馆 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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