美国福特汽车公司前总裁·艾科卡谈管理之道

李·艾科卡(Lee lacocca)是移民的后裔,他从底层做起,步步高升,成为美国汽车业大亨。他于1946年到福特汽车公司任职。不久,他在公司的销售及市场推销部门声誉鹊起,得到迅速提升,终于在1970年就任福特公司总裁。1978年,艾科卡由于跟亨利·福特意见不和而被解职。几星期后,底特律地区“三大”汽车制造商之一,也就是当时陷入财务困境的克莱斯勒公司,说服艾科卡出任公司主管。面对着公司亏损日增,濒临破产的局面,艾科卡发起了一个颇具争议却又卓有成效的运动,获得了由联邦政府保证的15亿美元的贷款。艾科卡不仅使公司扭亏为盈,还提前七年还清了贷款,因此声威大振,被视为美国的英雄人物。最近,他在《艾科卡自传》中讲述了他的经历。此书畅销,仅精装本就卖了两百多万册。一位评论家在谈到此书时说,“它所叙述的远远不只是个人的经历,而是有关企业管理和组织的金玉良言,是对人性的深刻理解。”本文是该书第五章的摘录。