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| 基于服务科学学科的服务概念界定 | |
| 引用本文： | 刘选,张兴华.基于服务科学学科的服务概念界定[J].甘肃科技,2008,24(12). |
| 作者姓名： | 刘选 张兴华 |
| 作者单位： | 1. 兰州商学院财税与公共管理学院,甘肃,兰州,730020 2. 兰州大学管理学院,甘肃,兰州,730000 |
| 摘 要： | 服务的快速发展,逐渐在国家生产力中占据重要地位。服务业带来的GDP比重和带来的就业人数的增加,都显示了服务业在国家经济中的重要性。通过文献综述,分析了服务营销、服务管理、服务创新角度的服务概念界定,并且从服务科学的学科角度进行分析,指出了服务科学的服务概念的准确界定,给予服务科学研究以思路。 |
| 关 键 词： | 服务 服务业 服务科学 |
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