在危机中建设希望

对于2005年中国的一些跨国企业来说,似乎是令人沮丧的一年。许多人对肯德基、宝洁、联合利华、强生等跨国公司如多米诺骨牌般接连遭遇的品牌危机感到不解和惊讶。因为他们领先的是坏消息与危机。没错,时间没有腿却跑得很快。但是,坏消息与危机却总比时间技高一筹。它没有真实的腿,却能比绝大多数有腿的事物更加健步如飞,一旦出现,它很快就能声传千里;它没有手,却比许多有手的物体更加凶猛好斗,在短短时间内就足以让一家有几十年、上百年历史的跨国企业身陷泥潭、焦头烂额。如此多家名声显赫、有着强大品牌影响力的跨国企业在短时间内陷入一场又一场的危机事件之中,这在中国的市场发展史中可以说是前所未有的。让我们回顾一下这些世界知名企业在中国发展的危机事件,探索事件潜藏的个中原因或许可以给中国一些海外经营企业一点借鉴和经验。