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直销 信任更重要
引用本文:蓝佩嘉.直销 信任更重要[J].当代地方科技,2003(5).
作者姓名:蓝佩嘉
作者单位:美国西北大学 社会学
摘    要:“经营人际关系”是直销训练课程中的一个重要项目,在海外,多数直销公司或团队都定期开设类似“沟通心理学”、“人际关系管理”的课程。上下层之间口耳相传的成功秘诀,更包含许多重构人际网络内容与意义的策略。在这样的过程中,人情与利益不仅是相互加权,而是辩证改造。旧有的人际网络不仅因加入直销而进行筛选、重组,直销商也藉由情绪、符号、感情的投资来改造和转变人际网络中的内容与意义。 销售是“人”的事业,你一定要得到别人的信任,离开专柜,信任更重要。 建立或巩固顾客的“信任”是直销商成功的最大关键。 如前所述,直销网络事实上仅有一小部分是由具有紧密情

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