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DOI
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分类号
杂志ISSN号
移动4S店
作者姓名:
柳枫
程淑娟
常彦
侯喜双
邵智
作者单位:
三一重型装备有限公司
摘 要:
当前运输行业服务市场普遍存在服务不及时,客户满意度低以及服务人员服务意识差,责任心不强,操作不规范等因素,造成厂家及代理商在管理过程中频繁出现难以控制的过程和盲点。为了加强管理,督促服务人员提升服务质量,加强后线和前线的互助合作,特设立出此移动4S店。
关 键 词:
移动
车载维修站
服务
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