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基于公众满意度的城市出租车政策研究
作者姓名:张艳丽
作者单位:中南民族大学,公共管理学院,湖北,武汉,430074
摘    要:城市出租车政策作为国家交通政策的一部分,其政策的合理性与否直接影响着政策的社会效益。本文从出租车经营模式及出租车政策呈现的特征来阐述我国城市出租车政策的表现形式,并将公众满意度引入城市出租车政策分析中。

关 键 词:城市出租车政策  公众满意度  政策分析  满意度指标
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