开展医院门诊流程再造与优化研究

医院门诊流程再造与优化,属于医院管理科学的前沿研究,代表学科的发展方向。本项目研究利用先进的业务流程再造与优化理论以及医疗信息技术对医院门诊进行业务流程的再设计。因而,项目研究对于医院抓住机遇,迎接挑战,提高病人对医院的满意度,为医院员工营造良好的工作环境,真正体现对病人的人文关怀和对员工的人本管理,最终提高医院的社会声誉、增强医院核心竞争力等都具有特别重要的意义和实际应用价值。