浅谈如何做好信访工作

新的《信访条例》为广大群众提供了一种在法律以外解决问题的渠道,是党和政府及时了解社情民意、化解社会矛盾、改进工作作风、密切联系群众的桥梁和纽带。笔者认为,要做好信访工作,必须按照《信访条例》,形成统一完整的信访工作构架,对信访问题实行标本兼治。