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| 全渠道供应链中的退货路径 | |
| 作者姓名： | 刘会新 黄艳丹 |
| 摘 要： | 本文针对拟开展全渠道业务的双渠道零售商的退货路径管理问题展开研究,通过引入退货服务水平、退货物流成本、消费者对退货物流成本敏感度等因素,构建消费者效用和零售商利润函数,讨论了"线上购买,线下取货"策略(简称BOPS)和"线上购买,线下取货和退货"策略(简称BOPRS)两种退货策略对零售商市场需求和利润的影响.研究表明:... |
| 关 键 词： | 全渠道 " 线上购买,线下取货" " 线上购买,线下取货和退货" 退货物流成本 退货服务水平 |
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