| 基于读者满意度调查的图书馆电子阅览室信息服务质量评价与分析——以广州中医药大学第二临床医学院图书馆为例 |
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| 引用本文： | 许敬丽,曲丹.基于读者满意度调查的图书馆电子阅览室信息服务质量评价与分析——以广州中医药大学第二临床医学院图书馆为例[J].科技情报开发与经济,2015,25(10). |
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| 作者姓名： | 许敬丽 曲丹 |
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| 作者单位： | 广东省中医院图书馆,广东广州,510120 |
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| 摘 要： | 通过对电子阅览室读者满意度的问卷调查和对调查数据的分析,对电子阅览室服务质量进行了综合评价,旨在进一步完善电子阅览室的各项工作,从而提升读者对图书馆的满意度.
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| 关 键 词： | 电子阅览室 信息服务质量 读者服务 读者满意度调查 |
The Evaluation and Analysis on the Service Quality of Library 's Electronic Reading Room Based on the Reader Satisfaction Survey——Taking the Library of Second Clinical Medical College in Guangzhou University of Chinese Medicine as an Example |
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| XU Jingli,QU Dan.The Evaluation and Analysis on the Service Quality of Library 's Electronic Reading Room Based on the Reader Satisfaction Survey——Taking the Library of Second Clinical Medical College in Guangzhou University of Chinese Medicine as an Example[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2015,25(10). |
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| Authors: | XU Jingli QU Dan |
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| Keywords: | electronic reading room information service quality reader service reader satisfaction survey |
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