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| 基于读者满意度调查的图书馆电子阅览室信息服务质量评价与分析——以广州中医药大学第二临床医学院图书馆为例 | |
| 作者姓名： | 许敬丽 曲丹 |
| 作者单位： | 广东省中医院图书馆,广东广州,510120 |
| 摘 要： | 通过对电子阅览室读者满意度的问卷调查和对调查数据的分析,对电子阅览室服务质量进行了综合评价,旨在进一步完善电子阅览室的各项工作,从而提升读者对图书馆的满意度. |
| 关 键 词： | 电子阅览室 信息服务质量 读者服务 读者满意度调查 |
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