高风险诊疗措施特约视频谈话10005例

目的探索有效防范高风险诊疗措施患者医疗纠纷的方法。方法 2007-07—2018-12,中南大学湘雅三医院对所有高风险诊疗措施患者进行特约视频谈话,记录患者基本情况、医疗措施等信息,充分落实医疗活动中的提醒告知义务,预防医疗纠纷的发生。结果 2007-07—2018-12我院共开展高风险诊疗患者特约视频谈话10 005例,其中仅14例(0.14%)发生医疗投诉。结论高风险诊疗患者特约视频谈话能有效减少医疗投诉,构建和谐医患关系,值得在临床推广。