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| 美国通用公司服务客户的故事 | |
| 作者姓名： | 陈诗 |
| 摘 要： | 有一天,美国通用汽车公司客户服务部收到一封信: “这是我为同一件事第二次写信,我不会怪你们没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实。我家有个习惯,就是每天晚餐后,都会以冰激淋来当饭 |
| 关 键 词： | 客户服务 美国通用公司 美国通用汽车公司 故事 |
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