旅游车司机——不容忽视的旅游服务群体

本文在分析旅游车司机在旅游业中的地位和作用的基础上,指出了该行业经营管理的现状、存在的问题以及问题产生的原因,进而就加强对旅游车司机队伍的管理提出了实行小费制度、资格认证制度、计分管理等若干应对措施。