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| 铁路客运服务理念的转变 | |
| 引用本文： | 刘晓霞.铁路客运服务理念的转变[J].科技资讯,2015,13(12). |
| 作者姓名： | 刘晓霞 |
| 作者单位： | 成都铁路局成都车站 四川成都 610000 |
| 摘 要： | 社会经济的日新月异,交通的迫切需要,使得人们对于铁路的需求不断增大。针对铁路运输不断市场化的情况,整个社会对铁路客运服务的质量、理念也有了更深层次的要求,同时也希望铁路客运基础设施完善,服务管理水平和职工素质得到提升,要求以铁路客运服务理念的转变来赢得铁路事业的攀升,赢得人民的信任和赞许。 |
| 关 键 词： | 铁路 客运服务 服务理念 |
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