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| 沟通是成功事业的津梁-星级酒店现代管理刍议 | |
| 引用本文： | 陈宝龙.沟通是成功事业的津梁-星级酒店现代管理刍议[J].苏南科技开发,2003(2):20-22. |
| 作者姓名： | 陈宝龙 |
| 作者单位： | 苏州工业园区商业旅游发展集团有限公司 |
| 摘 要： | 和大多数国营酒店一样,新苏国际大酒店的组织架构也是传统的金字塔式的四级管理模式,即总经理、部门经理、主管、领班。要求各级管理者,包括员工遵守的原则是垂直领导,可以越级检查,但不能越级请示,更不能越级指挥。这种层层请示,级级汇报的僵化模式,面对瞬息万变的市场经济和众口难调的顾客要求,就显得十分笨拙,时常被动,难以应对。怎么办?笔者认为在组织架构进行科学 |
| 关 键 词： | 经营理念 沟通策略 酒店 |
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