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| 我国银行业CRM系统的应用现状及对策研究 | |
| 引用本文： | 李怡.我国银行业CRM系统的应用现状及对策研究[J].当代地方科技,2012(17):87-87. |
| 作者姓名： | 李怡 |
| 作者单位： | 西南财经大学工商管理学院,611130 |
| 摘 要： | 我国商业银行已逐渐意识到实施CRM的重要性并开始应用,但在实施过程中存在一些问题,致使CRM没有发挥预想的效果。本文对我国银行业CRM应用过程中出现的问题进行了分析,并针对这些问题提出了相应的对策。 |
| 关 键 词： | 商业银行 CRM 应用现状 策略 |
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