企业创新活力的“激发器”——用户高“含金量”的信息反馈

“广大用户是上帝”,这已成为众多企业家的共识。但仅仅把用户当作产品的销售对象,提供利润的来源,企业职工的“衣食父母”,那是远远不够的。因为任何产品都会有产品老化、市场饱和的时候。如果企业家以片面追求目前的经济效益作为企业的生存之道,这委实是一种缺乏战略眼光的短期行为,决非智者所为。把客户尊为至高无上的“上帝”,其更重要的意义在于:重视用户的反馈信息,并从中筛选中“含金量”高的信息,致力于企业的技术创新、产品创新,市场创新、战略创新,以不断增强企业的创新活力,迎接市场经济的严峻挑战。才能立于不败之地。成为企业创新事业的强大动力。