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提高高校图书馆员服务质量,促进高校图书馆和谐发展
作者姓名:于楠楠  王淼
作者单位:北京外国语大学图书馆 中国北京100000(于楠楠),长春工程学院图书馆 吉林长春130000(王淼)
摘    要:本文论述了高校图书馆员如何提高自身素质及服务质量,以满足新形势下的用户需求,以促进高校图书馆和谐发展。

关 键 词:馆员服务  服务质量  和谐发展
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