从雪灾看贵州省政府的危机公关能力 |
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作者姓名: | 孔祥梅 宫雪娇 |
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作者单位: | 北京林业大学人文社科学院,北京,100083;北京林业大学人文社科学院,北京,100083 |
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摘 要: | 近些年来,随着全球气候变暖,气候变得反复无常,自然灾害频频发生。在中国,2008年中国的南方各省就遭遇了百年一遇的冰雪灾害,此次雪灾是2003年即非典以来中国遇到的另一个全国性的公共危机事件。本文对政府的危机与危机公关进行了界定,对"南方雪灾"中我国政府的危机公关进行了具体分析,总结经验,吸取教训,为政府危机公关的进一步发展提出建议。
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关 键 词: | 政府 危机公关 政府形象 |
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