基于游客满意度的农业观光园发展研究

以西安市沣东农博园为研究对象,通过构建游客满意度评价体系,以实地问卷获取实验数据,基于模糊综合评判方法,研判游客对园区各评价因子的满意度.结果表明,游客对园区的总体满意度为3.762;二级评价因子的满意度为观赏性景观(4.075)生产性景观(3.953)基础服务设施(3.451)参与性景观(2.896);三级13项评价因子的满意度主要集中在一般和满意水平之间,温室南方花卉(4.142)、室外花田(4.038)、垃圾箱(4.005)的评价在满意水平之上,游戏娱乐(2.508)、餐饮(2.757)、售卖(2.908)的评价未达到一般水平.游客对园区总评价基本达到满意水平,观赏性景观满意度较高,参与性景观还有待提高,尤其是游戏娱乐项目.餐饮和售卖区评价值低,还有较大的提升空间.根据满意度评价结果,有针对性地对园区提出进一步的改造方向与建议.