免费开放后公共图书馆服务形象的塑造——以湖南图书馆为例

从免费开放后塑造公共图书馆服务形象入手,提出了公共图书馆形象识别系统,包括理念识别、行为识别和视觉识别,并以此为依据,探讨了湖南图书馆开展服务形象塑造的实践和成效。