加强客服管理 提高供水企业服务水平 |
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引用本文: | 田静梅.加强客服管理 提高供水企业服务水平[J].科技资讯,2013(10):182-182. |
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作者姓名: | 田静梅 |
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作者单位: | 秦皇岛市卢龙县自来水管理处 河北卢龙 066400 |
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摘 要: | 在市场经济发展形势下,各个行业间的竞争逐渐加剧,供水企业也面临着市场竞争。水是人们日常生活中不可缺少的资源,所以水的供应对人们十分重要。在我国的现阶段,已经从卖方市场逐渐的转向了买方市场,所以对用户的服务在供水企业中十分重要。在激烈的市场竞争中,供水企业为了赢得更多的用户,对于企业管理方式进行了调整,更加注重对于客户的服务,提升企业的服务水平,提升企业的市场竞争力。文章对于供水企业在企业服务管理中出现的问题进行了分析,并且提出了有效的改进措施。
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关 键 词: | 客户服务 规划 意识 制度 |
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