品质管理与工具的应用

论述了品质管理的基本思想以及品质管理的基本路径和方法,用PDCA分析理论指出了具体的实施方法,以提高企业的价值,取得客户的满意,实现经营目标,阐述了品质管理中如何灵活应用各种质量管理工具来实现达成目标,实现企业持续发展。