谈微笑服务的作用

微笑，就是脸上露出愉快的表情。微笑是服务人员的基本功之一，它贯穿于营销、接待服务的全过程。微笑服务是优质服务最基本的要素，可以赢得宾朋满座，产生最大的经济效益。