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环境问题重复投诉原因及处理方法探析

作者姓名：	黄如霞

作者单位：	福建省环境应急与事故调查中心

摘要：	该文基于环境问题重复投诉长期未化解的危害性,对重复投诉的类型及原因进行分析,并提出相应的处理方法。
关键词：	环保投诉重复投诉投诉原因解决方法
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