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| 网络环境下高校图书馆读者意见分析与服务工作改进的思考 | |
| 引用本文： | 尤晶晶. 网络环境下高校图书馆读者意见分析与服务工作改进的思考[J]. 科技情报开发与经济, 2016, 0(6). DOI: 10.3969/j.issn.1005-6033.2016.06.001 |
| 作者姓名： | 尤晶晶 |
| 作者单位： | 上海交通大学图书馆,上海,200240 |
| 摘 要： | 通过网络途径收集读者意见是图书馆了解读者各项需求的有效渠道.对上海交通大学图书馆2015年度主页留言板和BBS反馈的读者意见进行了统计分析,阐述了读者意见类型和内容,提出了改进读者服务工作的几点措施. |
| 关 键 词： | 高校图书馆 读者意见 参考咨询服务 |
The Considerations about University Library's Readers Opinions Analysis and Service Improvement |
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