危机公关:化解企业危机影响的良药 |
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引用本文: | 陈慧荣,刘德艳.危机公关:化解企业危机影响的良药[J].科技信息,2009(12):18-18. |
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作者姓名: | 陈慧荣 刘德艳 |
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作者单位: | 上海交通大学国际与公共事务学院;上海师范大学旅游学院; |
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摘 要: | 企业经营不善,市场信息不足,加上其他不可控制的自然灾害,都使得企业处于大大小小的危机之中。危机如火,但灭火的重点不仅仅在灭火本身,还需要关注灭火前、灭火中和灭火后的全过程。危机公关是衡量企业公关综合实力的标准,也是任何企业的立足之基、发展之本。本文就企业危机公关中应注意的若干问题,提出了自己的见解。
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关 键 词: | 企业危机 危机公关 企业经营 市场信息 自然灾害 综合实力 灭火 全过程 |
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