自组织理论视角下体育赛会志愿者团队管理模式的研究

大型体育赛会志愿者团队是一个强调参与奉献、追求自我价值实现的特殊群体。传统层级管理模式由于未能重视志愿者团队内在的多样性和价值诉求,未能最大程度的发挥其服务的效能。本文在反思2010年广州亚运赛志愿者团队管理模式的基础上提出一种以复杂系统自织织理论为指导思想的管理创新模式。这种创新管理模式把志愿者文化看作是促使志愿者团队自组织活动的序参量,通过在志愿者基层内部构建自治单元子系统来实现志愿者团队自我管理、自我激励的目的。