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| 我投诉,我骄傲 | |
| 引用本文： | 苏渝.我投诉,我骄傲[J].世界博览,2013(5):35-37. |
| 作者姓名： | 苏渝 |
| 摘 要： | 并不是只有中国才有"坑爹"的商家和服务商。投诉专家告诉你,应该如何跨出越洋投诉的第一步。英国人克莱夫·泽特曼是个投诉专家,不惑之年的他自20年前第一次尝到了投诉的甜头以来,已经写过5000多封投诉信,也因此获得了无数战利品,包括免费度假、免费大餐、免费零食等等。对于这个城市商业诉讼律师来说,投诉就像大作家写短文一样,纯属练笔消遣。泽特曼就是利用上下班乘地铁的 |
| 关 键 词： | 投诉 航空公司 飞机 消费者 香港旅游业 免费 英国人 机场 赔偿 酒店 |
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