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浅论非言语交流在图书馆读者服务工作中的运用
引用本文:杨彦辉.浅论非言语交流在图书馆读者服务工作中的运用[J].科技情报开发与经济,2006,16(11):72-74.
作者姓名:杨彦辉
作者单位:武汉大学信息管理学院,湖北,武汉,430072;嘉应学院图书馆,广东,梅州,514000
摘    要:论述了非言语交流的各种特点、内涵,并指出图书馆在读者服务中应科学运用非言语交流技巧,以提高图书馆工作质量,为广大读者提供优质服务。

关 键 词:非言语交流  图书馆  读者服务
文章编号:1005-6033(2006)11-0072-03
收稿时间:2006-04-02
修稿时间:2006年4月2日

Discussion on the Application of Non-verbal Communication in Library's Service for Readers
YANG Yan-hui.Discussion on the Application of Non-verbal Communication in Library's Service for Readers[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2006,16(11):72-74.
Authors:YANG Yan-hui
Institution:YANG Yan-hui
Abstract:This paper discusses on the features and connotations of the non-verbal communication, and points out that in the service for readers the library should make scientific use of the skills of the non-verbal communication for improving the service quality of the library and providing the quality service for the readers.
Keywords:non-verbal communication  library  service for readers
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